免責:薬の副作用などについて免責となります。配送トラブルは配送ページをご覧ください
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輸入数量の制限について | サプリメントなどの輸入数量は、法で定められているとおり、個人が自分で使用するために輸入する場合、又は海外から持ち帰る場合は、輸入できる数量が制限されています。輸入代行で依頼する場合も同じです。 医薬品又は医薬部外品:2ヶ月分以内 ただし、毒薬、劇薬及び処方箋薬は1ヶ月以内 外用剤(毒薬、劇薬及び処方せん薬は除く)は1品目24個以内 ※ 医薬部外品:養毛剤、浴用剤など人体への作用が緩やかなもの ※ 処方せん薬:使用に当たって処方せんの交付が必要な医薬品 ※ 外用剤:軟膏、点眼剤など 化粧品:1品目24個以内 医療機器:1セット(家庭用のみ) 電気マッサージ器などのうち家庭用のものに限る 詳しくは厚生労働省ページ(下記URL)にてご確認下さい。 http://www.mhlw.go.jp/topics/0104/tp0401-1.html |
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商品は何日ぐらいで届きますか? | 一般的な国際郵便では、お客様のご住所へお届けできるまで、7~14日程度要すると言われています。但し、現地での祝祭日やイベント、災害などの影響を受けた場合や、年末年始などの混雑期は、それ以上の日数を要することがあります。荷物に遅延が発生している場合などは、その旨個別にお知らせしております。 |
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商品が届かない場合はどうなるの? | お荷物が届かないケースにもよりますが、郵便事故による紛失、著しい破損などの場合、再発送手続きを行っております。 但し、お客様の都合で届かなかった場合、(受取拒否や、不在によって郵便局の保管期間が過ぎ、発送元に自動返送された場合等)は、この限りではありません。 |
郵便局留めや会社に発送出来ますか? | 基本的には郵送は出来ません。 個人での輸入が大前提となりますので、お届け先が郵便局や会社の場合、税関にて販売目的と疑われ、通関を一時、保留される場合があります |
返品は可能ですか? | 発送された時点で、返品は出来なくなります。 一度、発送(販売)された商品は、海外メーカーに返品しても再度販売する事が出来ないからです。キャンセルも出来ません。 |
薬の副作用があった場合は、どうすればいいですか? | 個人輸入の原則はあくまでも自己責任です。 事前に、医師の診療、診断、処方、アドバイスを受けられる事をお勧め致します。 |
製品に納品書や領収書は同梱されているのですか? | 領収書や納品書は発行しておりませんので予めご了承ください。 |
副作用による被害者救済制度は適用されますか? | 個人輸入された医薬品による健康被害については救済対象となりません |
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